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内向的人如何在职场建立良好人际关系?

作者:郭霁萱来源:右方微读

2017-01-15郭霁萱 原创

右方微读

性格外向的人就像灯塔,将他们的光芒射向四方,而性格内向的人更像是灯笼,在自己的内部发光。

我是一个内向星人,曾经很长一段时间害怕面对职场人际关系,处理得也不好。但是我也见过很多内向星人,把职场人际关系处理得很好,在外向的人群里游刃有余。

大部分时候你看不出他们的内向属性,比如他们在会上提出观点的时候,在客户面前做方案演示的时候,在同事面前分享专业的时候,自信爆棚,气场一米八。

但是他们还是会在某个小瞬间暴露出内向属性,比如到一个陌生的场合,见一群陌生的人,和这群陌生的人闲聊天气和八卦,可以看出来他们并不特别享受,但是他们在努力适应。

对于内向星人如何在职场建立良好人际关系,我的一些不成熟的小建议:                  

1.  放弃伪装外向

我们可以在职场伪装坚强,伪装自信,因为时间久了,次数多了,外界给的反馈好了,我们就真的强大起来,自信起来。但是内向外向是一种天生属性,就好像有人天生左撇子,我们可以调整与外界的互动行为,就好比我们可以用右手吃饭,右手写字,但是改变不了我们内向外向的天生属性,也改变不了在最紧急的时刻,还是自然而然的使用左手。

最怕的是我们一直伪装外向,一直改变自己,迎合他人和外界,却在某个瞬间一秒破功,然后陷入深深的自我怀疑和否定。

我认识一个女生,所有人都知道她内向,她也经常自我介绍自己是内向的石榴,尽管她话极少极少,但大家都喜欢和她说话,以她为中心聚在一起聊天,当她在台上主持活动的时候,你压根不相信她是个内向的石榴。我很羡慕她,欣赏她,她却说我好羡慕你,你那么外向,认识那么多人。

我用了很多年的时间伪装外向,又用了很长的时间放弃伪装外向,最后如释重负,让自己和外界知道你就是一个正常的性格内向的人,这会让大家更轻松相处,这没什么不好。

2.  建立一套应对外向环境的社交策略

在职场,我们总有一些不得不做的事情,而且也都需要一些外向的技能,比如和新来的同事建立关系,给突然来公司的老板的老板做项目汇报,临时安排去拜访客户搞搞关系。


闲聊,陌生人,超过3人以上场合,任何一种情景都会让内向星人感到很不适应,如果你正好被老板要求去参加一个商务活动,完全是一个陌生的场合,要和一群陌生的人聊着有的没的的话题,word天,这对内向星人来说简直是一种灾难,不知道如何开口,不知道如何回应,分分钟想要逃跑,决定下一次说什么也不来这种场合。

没错,我们要放弃伪装外向,但不等于放弃学习外向技能, 千万别抱着我就是内向,我就是不爱和人打交道的心态,孤单单的在社交场合做一朵壁花,等着别人来搭讪,内心既高冷又纠结,活动怎么还不结束,我想回家换上睡衣一个人玩。

对于那些让我们内向星人感到不适应的场景,我们可以一而再,再而三的尝试,直到可以建立起一套自己的应对机制。


比如我们讨厌闲聊,觉得没有什么意义,于是就一直讨厌讨厌讨厌,回避回避回避,为什么不好好来研究下闲聊这个事情呢?超级推荐一位日本作家写的《超级聊天术》,这本书写得很有意思,读起来也不累,或许可以改变你对闲聊的看法以及建立起应对闲聊的社交策略。

我忘记把这本书借给谁了,请看到这篇文章之后,把书还给我好吗?

比如内向星人和陌生人讲话超级紧张,外向星人永远不能体会内向星人和一个陌生人开口有多么困难,需要调动全身的能量,克服抗拒的心理,勇敢的说出“嗨”以及面对接下来可能的尴尬冷场。如果条件允许,可以请同事朋友帮忙引荐,有同事朋友帮忙破冰暖场之后,进入正题就相对顺利。

比如内向星人在超过3人以上的人群面前说话就会浑身觉得不自在,对于成为众人焦点,内向星人极为不适应,如果是谈论工作或者专业,内向星人还是比较应对自如的,但在破冰阶段,就相当煎熬,在商务会谈的破冰阶段,我一般会聊些提前准备的自己有关的事情和最近的新闻,填满说话的空间,有时候手里面拿一支笔或者杯子,或者通过一些不被人看见的小动作来缓解破冰阶段成为焦点的难受。

我们不必改变自己的内向属性,但是有必要调整与外界互动的行为,事实上,大多数内向星人在职场都是非常受欢迎的,因为那75%的外向星人需要优秀的倾听者。

3.  反复练习这套社交策略,直到娴熟。

属性不可以改变,但习惯是可以建立的。


我老公也是一位内向星人,他有段时间去上心理学课程,班上清一色女生,文艺的,小清新的,美艳的,气质的,各种型都有,他本着上课的意义除了学知识还要扩展人脉的基本原则,于是每次都带着一版巧克力去破冰,而且给自己规定,每次上课必须认识3个以上的女生,通过“巧克力外交”,一个IT男慢慢觉得和女生搭讪也没有那么困难,并且到后面非常娴熟,了解班上好多女生的情况。


同样的,如果我在一段时间里面密集拜访客户,比如一天拜访3个客户,一周拜访15个客户,不管是开始的破冰,谈话中间的闲聊,还是最后以积极气氛收尾,起承转合都会比较自然。但如果一段时间没有去拜访客户,突然某天有安排,去的前一天晚上就会很焦虑,和客户说什么啊,怎样了解客户需求啊,要避开哪些话题才能不冒犯客户啊。

一旦遇到让我们内向星人不适应的外向场合,我们就祭出自己的社交策略,然后我们要有意识的反复练习运用这套社交策略,直到娴熟。

让自己和外界积极互动,建立良好的关系,这是一种技能,和属性有关,和属性无关。


4.  建立退出机制,给自己独处的空间

内向星人很容易感受到刺激,能不感受到刺激吗?每天一睁开眼,周围就有75%的外向星人在拉扯着我们,所以内向星人精力不济,总想着回家一个人玩。

另外,内向星人就是很被动,就是很内敛,就是很安静,就是不喜欢参加太多社交活动。

因为缺乏理解,内向星人和外向星人总是互相伤害,彼此都让对方感到不安,但是外向星人转头就忘了,内向星人却陷入深深的自责和糟糕的体验中,对提前离开活动会场感到自责,对没有办法像外向星人表达喜爱和热情感到自责,对没有能力把大家情绪弄得很high感到自责。


内向星人要给自己建立一个退出机制,在自己感到筋疲力尽的时候毫无愧疚的退回到自己的舒适圈,如果真的是因为我们的性格伤害到了别人,真诚的道歉,如果并没有伤害到别人,只是因为我们的内向属性让别人觉得不舒服,不安,没有必要迎合和愧疚。

情感无处不在,我们要对自己宽容一点,而且世界本来就是由多样性组成的,如果我们内向星人自己意识不到这一点,就又走到伪装外向那条路上了。

美好生活的目标是达到完整,完整不是完美,而是了解自己的属性,悦纳自己的属性,达到心境的平和。

幸福快乐的首要之点,就在于一个人愿意成为他自己。


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